Есть все основания полагать, что рынок гостеприимства в будущем изменится. На это указывают уже наметившиеся тенденции. Во-первых, многие гостиничные сети, предлагавшие ранее услуги высокого класса, сегодня диверсифицируют свой гостиничный продукт, стремясь охватить все возможные сегменты рынка – от делового до экономичного. Во-вторых, в списке первоочередных критериев успешности сами отельеры на первое место выдвигают такой фактор, как функциональность объекта. А в-третьих, на смену стандартизированным средствам размещения, все чаще приходят гостиницы с неповторимым архитектурным дизайном, интерьером, индивидуальным подходом к клиенту. И, конечно же, нельзя не отметить все возрастающее влияние туризма, в силу чего разрабатываются проекты индустрии гостеприимства, которые должны стать местом привлечения клиентов, точкой, куда будет стремиться каждый путешественник Читать далее «Роботы на рецепции – это не фантастика»
Этикет и правило проживания в отелях
Все отели предлагают гостям знакомиться с правилами, определяющими особенности проживания. Однако существуют нормы, которые не причисляются к официальным, а относятся, скорее, к светскому этикету.
Если планы меняются и заселение в согласованный с администрацией срок не состоится, необходимо заблаговременно (как только стало известно об изменении обстоятельств) отменить заказ номера в отеле. Это тем актуальнее, когда планировалось оказание дополнительных услуг — например, предполагалось, что будет возможность арендовать конференц зал и др.
Неприлично опаздывать на завтрак, стоимость которого включена в цену за проживание и который подается в регламентированное время. Читать далее «Этикет и правило проживания в отелях»
Оставлять ли чаевые персоналу?
Выбирая гостиницы любого часто посещаемого города, турист непременно задается вопросом: оставлять ли чаевые персоналу? В России к подобной благодарности за безупречный сервис относятся по-разному, но решающим фактором становится, как правило, субъективная позиция. Кто-то из проживающих в отелях считает чаевые идеальным дополнением к слову «спасибо», а кто-то — неуместным излишеством.
В ряде стран отношение к чаевым определяется не только менталитетом и традициями, но и законодательством.
Например, в Австралии, Китае и Японии чаевые либо запрещены, либо считаются оскорблением. В Великобритании деньги на чай дают только официантам. В Италии дополнительное вознаграждение персоналу изначальное включается в стоимость (оно указано в графе servizio e coperto), однако горничным все равно оставляют 5 евро еженедельно. Читать далее «Оставлять ли чаевые персоналу?»
Где остановиться на период поездки?
Отправляясь в командировку либо просто на экскурсию, многие задаются вопросом: где остановиться на период поездки? И если нет возможности пожить несколько дней у родственников или приятелей, то выбор сужается до двух вариантов: отели Нижнего Новгорода или квартиры, сдаваемые посуточно. У каждого из них,безусловно, есть убежденные сторонники, однако преимущества проживания в гостинице для большинства туристов более чем очевидны.
Наличие у хозяев квартиры, сдаваемой посуточно, второго комплекта ключей не исключает двух моментов. Во-первых,владельцы могут наведаться без предупреждения, застав временных жильцов врасплох.Во-вторых, визит хозяев может произойти и в момент, когда приезжих в квартире не будет. Всегда ли можно быть стопроцентно уверенным в порядочности арендодателей? Увы, нет. И случаев, когда у приезжих исчезают ценные вещи из съемных квартир,немало. Тогда как отели предусматривают возможность хранения ценностей в сейфовых ячейках. Читать далее «Где остановиться на период поездки?»
Юридический полис туриста
Юридический полис туриста предоставляет Вам право получения следующих бесплатных юридических услуг в ЮА «Persona Grata»:
юридический анализ претензий по качеству предоставленных Вам туристических услуг, оценка перспектив судебного рассмотрения спора, оценка имеющихся доказательств, определение надлежащего ответчика;
определение размера и порядка выплаты денежной компенсации или иных способов удовлетворения требований потребителя;
ведение переговоров и переписки с турфирмой.
Таким образом, «Persona Grata» берет на себя обязательства по урегулированию возможных конфликтов, связанных с качеством оказания Вам туристических услуг, являясь при этом третьей независимой стороной в Ваших отношениях с туристической фирмой. Читать далее «Юридический полис туриста»
Апарт-отель Villa-Karee
Апарт-отель «Villa-Karee» расположен в экологически чистом районе Праги («Motol», Praha-5). Рядом с отелем находятся ландшафтные парки — природные заповедники, пруды с купальнями и спортивный центр с теннисными кортами и площадками для гольфа. Также в этой части Праги находятся крупнейшие торговые центры «Shopping-Park» и «Smichov».
В отеле девять просторных, комфортабельных апартаментов, где Вы найдете все необходимое для отдыха и проживания. Апартаменты состоят из спальни, гостиной, прихожей, кухни, ванной комнаты, лоджии или балкона.
Помимо прочих достоинств, прямое транспортное сообщение с историческим центром города делает отель особо привлекательным. Читать далее «Апарт-отель Villa-Karee»
Мы выбираем только лучшее
Мы выбираем только лучшее из возможного. Для нас невозможного мало. Наше агентство работает по всем направлениям, выполняя любое пожелание клиента.
Основные наши отели Италия, Франция, Таиланд, Кипр, Южная Америка (Перу и Боливия), Австрия, Хорватия, Португалия и Египет.
Об этих странах мы знаем почти все. В этих странах у нас есть надежные партнеры, что очень важно, учитывая все разнообразие интересов наших клиентов. Информационные каталоги, схемы, карты, сведения по отелям составляют рабочий архив наших менеджеров, добытый в собственных туристических и рекламных поездках. Поэтому информация только из первых уст, т.е. самая достоверная. Читать далее «Мы выбираем только лучшее»
Рекламное предложение
Мы предлагаем Вам специальные решения по рекламе Вашей фирмы в Интернет от самой небольшой размещение информации по вашим турам на нашем сервере, до крупномасштабных рекламных акций и кампаний в Интернет.
Размещая свою рекламную информацию у нас на сервере, Вы получаете известность и массу дополнительных клиентов, ведь согласно анкетным опросам на нашем сервере, большая часть наших посетителей это туристы, люди собирающиеся приобрести путевки, а также представители турагенств и туроператоров, т.е. Ваши потенциальные клиенты и партнеры.
Подробней узнать ЧТО, ГДЕ, КОГДА и на каких условиях Вы можете разместить вашу рекламную информацию на нашем сервере, смотрите в разделе Наши Цены. Читать далее «Рекламное предложение»
Поисковая машина отелей
Добро пожаловать на страницу нашей новой поисковой системы! Правильнее будет сказать хорошо забытой старой.
Те, кто посещает наш сервер давно, наверняка помнят нашу «старую машину» (Tour Search Engine). Мы решили вновь открыть наш поисковый сервис. Новый проект называется «Туристическая поисковая машина».
Вы собрались в командировку или едете отдыхать? Наша поисковая машина поможет Вам найти в Интернет интересующую Вас информацию об отелях в различных точках земного шара, многие из которых можно зарезервировать. Читать далее «Поисковая машина отелей»
Организации бизнес-туров для корпоративных клиентов
Особое внимание наша компания уделяет организации бизнес-туров для корпоративных клиентов. Руководителям предприятий и организаций мы готовы оказать профессиональное содействие в подготовке деловых, учебных и специализированных программ. Здесь сотрудничество может осуществляться по нескольким направлениям. Читать далее «Организации бизнес-туров для корпоративных клиентов»