Опубликовано

Профессиональная организация гостиничного бизнеса

Группа компаний «Rinaldi Hotels Group», основанная в 2006 году, выполняет проекты по созданию и управлению недвижимостью в ресторанном и гостиничном бизнесе. Реализованные нами проекты — сеть мини-отелей «Rinaldi», молодежная гостиница «Antonio House» и бесплатная справочная служба гостиниц в Петербурге.

Если Вы планируете построить или открыть гостиницы – специалисты нашей компании подготовят для Вас бизнес-план гостиницы, окажут услуги консалтинга, помогут выбрать оптимальный инвестиционный проект среди нескольких вариантов. Читать далее «Профессиональная организация гостиничного бизнеса»

Опубликовано

Роботы на рецепции – это не фантастика

Есть все основания полагать, что рынок гостеприимства в будущем изменится. На это указывают уже наметившиеся тенденции. Во-первых, многие гостиничные сети, предлагавшие ранее услуги высокого класса, сегодня диверсифицируют свой гостиничный продукт, стремясь охватить все возможные сегменты рынка – от делового до экономичного. Во-вторых, в списке первоочередных критериев успешности сами отельеры на первое место выдвигают такой фактор, как функциональность объекта. А в-третьих, на смену стандартизированным средствам размещения, все чаще приходят гостиницы с неповторимым архитектурным дизайном, интерьером, индивидуальным подходом к клиенту. И, конечно же, нельзя не отметить все возрастающее влияние туризма, в силу чего разрабатываются проекты индустрии гостеприимства, которые должны стать местом привлечения клиентов, точкой, куда будет стремиться каждый путешественник Читать далее «Роботы на рецепции – это не фантастика»

Опубликовано

Оставлять ли чаевые персоналу?

Выбирая гостиницы  любого часто посещаемого города, турист непременно задается вопросом: оставлять ли чаевые персоналу? В России к подобной благодарности за безупречный сервис относятся по-разному, но решающим фактором становится, как правило, субъективная позиция. Кто-то из проживающих в отелях считает чаевые идеальным дополнением к слову «спасибо», а кто-то — неуместным излишеством.

В ряде стран отношение к чаевым определяется не только менталитетом и традициями, но и законодательством.

Например, в Австралии, Китае и Японии чаевые либо запрещены, либо считаются оскорблением. В Великобритании деньги на чай дают только официантам. В Италии дополнительное вознаграждение персоналу изначальное включается в стоимость (оно указано в графе servizio e coperto), однако горничным все равно оставляют 5 евро еженедельно. Читать далее «Оставлять ли чаевые персоналу?»

Опубликовано

Вернется ли гостиничный сбор?

Еще не успели высохнуть чернила на подписанном Президентом Украины законе, отменяющем гостиничный сбор, как представители местной власти стали делать заявления о необходимости пересмотра этого решения. Это вполне естественно, поскольку этот налог деньги пусть небольшие ( около 50 миллионов гривен в масштабах всей страны, из них – половину в Киеве), но приносил – и именно в местные бюджеты. С этой точки зрения логичным выглядит и письмо народного депутата Украины, члена комитета Верховной Рады Украины по вопросам бюджета Кукобы А.Т. Первому вице-премьер-министру Украины, Министру финансов Азарову Н.Я., где содержится просьба содействовать в решении вопроса о пересмотре Декрета Кабинета Министров Украины в части возобновления гостиничного сбора.

При этом указывается, что хотя местные бюджеты понесли достаточно большие потери, стоимость проживания в гостиницах после отмены сбора не снизилась. Читать далее «Вернется ли гостиничный сбор?»

Опубликовано

Какие отели предлагают безупречный сервис?

Есть ли признаки, позволяющие понять, какие отели предлагают безупречный сервис, а какие — несколько сомнительного качества? Представители гостиничного бизнеса утверждают, что признаков плохих отелей, как минимум, семь. Каковы же они?

Если при телефонной беседе либо онлайн-переписке представитель администрации не может сразу давать разъяснения относительно стоимости проживания, оснащения номеров и т.п. — это однозначный показатель непрофессионализма.

Правила этикета сотрудников хорошего отеля не позволяют игнорировать появление в холле любого человека — как проживающего в гостинице, так и просто вошедшего. Следующей обязательной фразой после приветствия считается вопрос из категории «Чем мы можем помочь?» либо «Что Вам предложить?». Читать далее «Какие отели предлагают безупречный сервис?»

Опубликовано

Сеть мини-отелей «B&B Rinaldi»

Компания основана в 2003г. и является признанным лидером на рынке гостиничных услуг в занимаемом компанией сегменте. «B&B Rinaldi» насчитывает 14 гостиниц, совокупное количество номеров в которых составляет 138. Профессиональный подход к ведению бизнеса находит свое отражение в 80-90% заполняемости отелей. Единый центр бронирования работает круглосуточно и подключен к глобальным системам резервирования. Динамика, с которой развивается «B&B Rinaldi», позволяет нам строить оптимистические прогнозы. Поэтому мы предлагаем Вам стать нашим партнером. Вы можете приобрести полный бизнес пакет по договору франчайзинга или заключить агентский договор на бронирование отелей с значительной скидкой. Читать далее «Сеть мини-отелей «B&B Rinaldi»»

Опубликовано

Реализован проект хостела «Antonio House»

В 2006 году управляющая компания «RHG» разработала и успешно реализовала проект хостела «Antonio House». Хостел – в переводе с англ. — молодежная гостиница. Для студентов разных стран они являются самым популярным и дешевым вариантом проживания.

«Antonio House» – это дружелюбная и демократичная атмосфера, экономичные условия размещения в центре Петербурга. Данный вид бизнеса реализуется по договору коммерческой концессии (франчайзинг) и Вы можете стать законным правообладателем уже налаженной деятельности. Также Вы можете заключить агентский договор на бронирование хостела со скидкой. Читать далее «Реализован проект хостела «Antonio House»»